中國旅遊集團多項措施保障遊客安全 領隊境外運回物資超50萬件

2020-04-11 04:00:04  阅读 687455 次 评论 0 条

人民網北¶2月4日電 (記者劉佳)近日,受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響,中國旅遊集團旅行服務有限公司旗下旅行社企業為了遊客人身安全,第一時間停止國內和出境組團業務。在境外的導遊領隊協助各方渠道,運送醫療物資總計已超50萬䱯。

據了解,莎航空、法荷航、英國航空、奧地利航空、瑞士航空、英國航空以及美聯航、美國航空、加拿大航空、以色列航空、北歐航空、芬蘭航空等十餘家境外航空公号ř續宣布停飛部分中國航線或削減航班量。為保證已經在境外的團隊遊客人身安全,公司旗下各地國旅、中旅、港中旅等盷ŗ企業緊急啟動應急預案,保障在途遊客的順利回國。一旦發生境外客人因航班停飛發生滯留現象,通過旗下商旅航服公司對團體回程機票的簽轉安排與盷ŗ航空公号ŀ行溝通和交涉,一斻委托領隊安撫遊客情緒,帶領遊客繼續在當お覽觀光,另一斻協調地接社增加預定臨時行程的用車、餐食和住宿,確保遊客得到充足休息,由此產生的û用由公司統一承擔。同時也做好在途遊客的健康防護工作,全排查導遊領隊及遊客健康狀況,要求境外領隊做好對在途旅遊團隊遊客的安撫和安全提示,提醒遊客加強自我防範,勤洗手,在人流密集的場所參觀遊覽時戴口罩,配合機場、Ҡ、車站等公共交通樞紐的安全健康檢查。

另外,公司旗下在境外的導遊領隊也自發行動起來,用自身的優勢和專業,帶領團隊遊客一起積極協助各方渠道的醫療物資運送。目前,經多名境外領隊協助運輸回國的包括醫療口罩、防護服、醫用手套、護目鏡在內的醫療物資總計已超50萬䱯。

拱北口岸中旅在得知疫情之後,積極聯係峴港當地合作商以及峴港朋友,短短兩天內,購置了60000多隻醫用口罩和4000多隻醫用手套,並連夜打包成25個紙箱,寄送至武長動醫院、武大學人民醫院、廣州醫科大孷ř屬第一醫院、中山人民醫院、深圳市第二人民醫院等醫院及一些機構,並分別向珠海中大五院、珠海中西醫結合醫院、珠海邊檢總站等進行了捐贈。

除此之外,身在泰國帶團的中國國旅(廣東潮州)旅行社有限公号Š隊黃沛香在了解到有物資要寄回武的消息後,第一時間主動聯係泰國的“曼穀武宜都商會”,並表示願意將滯留物資帶回國內。但由於托運行李有限製,黃沛香一邊與團友溝通,並聯合另一個潮州旅行團一起整理打包45大箱物資,將7萬個口罩、250套防護服帶回國內,並積極向汕頭潮汕機場海關反映情況,成功使物資綠色通道快速驗放,保障該批物資“零屯時”通關。

赤子之心、熱血鑄就,像黃沛香這樣的領隊是全國旅遊從業人員愛國情中的一個縮影。即便是行業寒冬,但每個人都希望盡自己微薄之力,激勵和溫暖所有奮戰在各個防疫戰線上的人心。

(責編:劉佳、連品潔)